DATOS DEL CLIENTE

Para asegurar una entrega eficiente, es indispensable que el cliente proporcione información correcta y completa de contacto y dirección al momento de realizar la compra.                                      

ENTREGAS

Presencia del cliente durante la entrega:                                                                                                                                                               

·       Se solicita que el cliente o una persona autorizada esté presente en el punto de entrega establecido. Nuestro equipo se estará comunicando vía telefónica y/o WhatsApp para coordinar.

·       Si no logramos establecer contacto o concretar la entrega, ésta será reprogramada para el siguiente día hábil y se aplicará un nuevo costo de envío.

Tiempo estimado de entrega:

·       Realizamos nuestras entregas dentro de un tiempo estimado de 2 horas con 30 minutos dentro de la Ciudad de Guatemala*

·       En todo momento, nos aseguramos de que tu producto llegue en óptimas condiciones y con la frescura que nos caracteriza.

*   El tiempo de entrega puede ser mayor o menor, dependiendo de factores como la ubicación exacta, el tráfico, el clima o condiciones externas.

*   En zonas más alejadas el tiempo puede extenderse ligeramente.

*   El tiempo de entrega ofrecido (2.5 hrs) empieza a correr al momento de confirmar el pago.      

Entrega y responsabilidad del producto:                                                                                                        

Realizamos la entrega según las instrucciones indicadas por el cliente al momento de la compra.      

Esto puede ser:

🤝 Entrega en manos del cliente

🏢 Entrega en recepción (oficina, edificio, etc)

🛡️ Entrega en garita (Condominio o residencial)

👉 Importante: Solo se dejará el producto en recepción o garita si el cliente lo ha autorizado previamente.

🧊 Una vez entregado, la responsabilidad del producto (incluyendo su almacenamiento adecuado) pasa al cliente.

                                                                                                                                            

Formas de pago                                                                                                                                                        

·       Tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard): Disponible en todos nuestros canales

·       Transferencia bancaria: Disponible previa coordinación con nuestro equipo de atención al cliente a través de PBX (2311-2311) o WhatsApp (2311-2311).          

Nota:

·       La entrega se programa únicamente después de validar la transacción bancaria.

·       El pago debe realizarse en su totalidad antes de la entrega del producto.         

                                                                                                                                                                        

CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN

Al realizar la compra, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones de servicio. Agradecemos tu confianza y trabajamos para brindarte una experiencia de compra excepcional.

 

OTRAS ACLARACIONES                                                                                                                                         

·         Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.

·         Parma se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

·         Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto entregado.